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  • 如何修改账户绑定的银行卡?
  • PC端:

    您可以登陆进入喜投网“我的账户”-“账户管理”-“银行卡管理”点击“修改”,输入新的银行卡号、预留手机号码、验证码、交易密码,点击确认,提交修改申请,由工作人员确认审核,才可完成修改,工作人员会在审核通过后电话通知您。

    移动端:

    您可以登陆进入喜投网“我的账户”,点击左上角头像进入“个人资料”-“银行卡”-“修改银行卡”,输入新的银行卡号、预留手机号码、验证码、交易密码,点击确认,提交修改申请,由工作人员确认审核,才可完成修改,工作人员会在审核通过后电话通知您。

  • 充值和提现收费吗?我的免提现费额度是什么?
  • 充值是不收任何手续费用的,且实时到账。

    提现服务费收取说明:(单笔提现最低不少于50元,最高不超过5万,如大额提现,联系在线客服)

    a. 到期本金和利息收益(免服务费)

    b. 充值未投资金额且已满15天(免服务费)

    c. 充值未投资金额且未满15天(收取0.5%服务费)

    d. 计入免费提现额度的金额免收服务费(免费提现额度=可用余额+15天内投标的金额-15天内充值的金额)

    免费提现额度就是您投资的金额和月息,在未收到投资回款之前,您的免提现费额度就是零,每次您收取月息回款后,免费提现额度会随之变化的。

  • 提现需要多长时间?
  • 您的提现申请提交后,我们将在T+1个工作日(国家节假日除外)审核通过,并打款,规则如下:

    a. 每个工作日17:00之前的用户提现申请,将在当日审核,下个工作日内进行打款操作。

    b. 17:00之后的提现申请将同下个工作日的申请一并处理。

  • 提现失败了,是什么原因?
  • 造成您提现失败的原因可能有以下几种,请参考:

        ♦ 喜投网账号未开通存管账户

        ♦ 银行卡非一类借记卡

        ♦ 银行账号/户名错误,或是账号和户名不符

        ♦ 银行账户冻结或正在办理挂失

    如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知后解除您的提现资金冻结,资金将返回您的账户,并及时通知您相关信息,请您不必担心资金安全。

  • 如何发起提现申请?
  • 登陆进入喜投网“我的账户”,点击“申请提现”,输入提现金额,填写验证码,输入交易密码,点击确定,即可发起提现。

    注意:为了您的资金安全,请确保提现银行账号的姓名和您进行实名验证的姓名一致,且确保您输入的是正确的一类储蓄卡账号,而非信用卡账号。

  • 如何申请开通网上银行?
  • 目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

  • 如何进行充值?
  • PC端:

    登陆进入喜投网【我的账户】页面,点击“充值”,即进入“在线充值”页面,输入充值金额,选择银行,按照提示一步步进行操作即可。

    注明:在充值过程中可使用网银U盾、电子密码器、k宝以及口令进行支付,没有额度限制,更加方便操作;也可使用快捷支付进行支付(快捷支付有额度限制,每日的充值额度依据各银行限额为准)

    移动端:

    打开喜投网APP,登录“我的账户”,点击“充值”,输入充值金额、填写验证码、交易密码,即可完成充值。

    注明:单笔充值最低额度是50元,最高额度依据各银行限额为准(可咨询在线客服)

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